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CITIA
Qué es CITIASolucionesMetodologíaSolicitar reunión

Especialistas en gestión pública local

Gestión municipal más clara.

Ayudamos a los municipios a gestionar mejor con soluciones digitales diseñadas a medida. Relevamos áreas, circuitos y puntos de fricción para implementar herramientas concretas.

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América Latina
Soluciones adaptables a cada gobierno local
EnfoqueDiseñado para gobiernos locales
MétodoRelevamiento real por área
AcompañamientoImplementación asistida

[01] · QUÉ ES CITIA

Una empresa especializada en soluciones digitales para municipios.

CITIA acompaña a gobiernos locales que buscan ordenar la gestión, mejorar la experiencia del vecino y tener trazabilidad real sobre lo que pasa en cada área. Diseñamos e implementamos soluciones a partir del relevamiento concreto de procesos, responsables y sistemas existentes.

Equipo municipal trabajando en una mesa de gestión
Trabajo directo con equipos municipales
Persona utilizando una herramienta digital de atención ciudadana
Experiencia digital para el vecino
Edificio público en una ciudad de la región
Tecnología aplicada a la gestión local

Diagnóstico

Modernización sin burocracia.

Procesos manuales, información dispersa y sistemas desconectados generan fricción en la gestión diaria. CITIA ordena circuitos completos, no solamente formularios.

74 %menos tiempo en trámites digitalesFuente: BID (2023)
27×retorno por peso invertidoFuente: BID · São Paulo (2022)
P · 01

Trámites lentos y poco claros

Circuitos manuales que demoran resoluciones y sobrecargan al personal municipal.

P · 02

Información dispersa

Datos en planillas y sistemas que no se comunican entre sí.

P · 03

Seguimiento insuficiente

Sin trazabilidad clara, la auditoría y el control se vuelven tareas complejas.

[02] · VALOR PARA LA GESTIÓN

Resultados concretos para el municipio y el vecino.

La transformación digital se traduce en mejores tiempos, decisiones con respaldo y equipos que pueden concentrarse en la gestión.

Modernización visible

Trámites más rápidos, respuestas claras y una experiencia más simple para el vecino.

Transparencia real

Trazabilidad de expedientes, contrataciones y reclamos disponible para auditoría.

Menos exposición institucional

Debido proceso, plazos cumplidos y documentación respaldatoria.

Equipos más productivos

Cada área trabaja sobre su bandeja sin duplicar tareas manuales entre oficinas.

[03] · CAPACIDADES

Cuatro capacidades para transformar la gestión pública.

Primero mostramos el problema que resolvemos. Cada capacidad reúne soluciones que pueden implementarse por etapas según la prioridad de cada gobierno.

01
Capacidad destacada

Inteligencia Gubernamental y Big Data

Integra datos de distintas áreas en tableros ejecutivos, indicadores y alertas para decidir con una visión completa de la gestión.

De información dispersa a decisiones con evidencia.

Explorar inteligencia gubernamental
02
Capacidad

Digitalización de Trámites

Transforma circuitos presenciales y expedientes fragmentados en procesos digitales con seguimiento, documentación y responsables claros.

Menos pasos manuales y trazabilidad de punta a punta.

HabilitacionesObras privadasContratacionesBolsa de empleo
03
Capacidad

Reclamos y Atención Ciudadana

Centraliza solicitudes ciudadanas, geolocaliza cada caso, deriva al área responsable y permite seguir la respuesta hasta su resolución.

Un único circuito para escuchar, responder y medir.

Plataforma integral de reclamos
04
Capacidad

Recaudación y Cumplimiento

Conecta fiscalización, Juzgado de Faltas y procuración para ordenar actas, expedientes, multas firmes y cobranzas con respaldo documental.

Del control en territorio al seguimiento de deuda firme.

FiscalizaciónJuzgado de FaltasProcuración

Cómo trabajamos

Una implementación clara y acompañada.

Cada implementación empieza con un relevamiento real. Se define el alcance, se adapta la solución y se acompaña la puesta en marcha.

Semana 1

Relevamiento

Analizamos necesidades, responsables, circuitos actuales y puntos de fricción.

Semana 2

Propuesta

Definimos herramientas, alcance, áreas involucradas y resultados esperados.

Semanas 3–6

Implementación

Adaptamos los flujos, configuramos roles y ponemos la solución en marcha.

Continuo

Acompañamiento

Capacitación, soporte, seguimiento y mejoras basadas en el uso real.

Mapa de América Latina y el Caribe

Cobertura · América Latina

Preparado para gobiernos locales de toda LATAM.

CITIA adapta cada implementación al marco normativo, los procesos y los sistemas existentes de cada ciudad, municipio o gobierno subnacional.

LATAMRegión
MultipaísEscala
ModularImplementación
Villa MaríaExperiencia de origen
Edificio público de Villa María, Córdoba
Villa María, CórdobaExperiencia aplicada en procesos municipales reales

Experiencia comprobada

Sistemas implementados en una gestión municipal real.

Las soluciones de CITIA ya fueron aplicadas en la Municipalidad de Villa María para ordenar procesos, conectar áreas y generar trazabilidad en circuitos clave.

SistemasImplementados en procesos reales de gestión.
IntegracionesHerramientas que conectan áreas y canales existentes.
AdaptaciónCada implementación se ajusta a la realidad de cada municipio.
AcompañamientoCercanía durante la implementación y la operación.

Ver experiencia en Villa María

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de avanzar.

¿Cuánto tiempo lleva implementar CITIA?

El alcance se define después del relevamiento. La primera implementación suele organizarse en etapas para poner en funcionamiento un circuito concreto y acompañar su adopción.

¿Se integra con los sistemas existentes?

Sí. Durante el relevamiento se evalúan los sistemas tributarios, contables y de gestión actuales para definir las integraciones necesarias.

¿Cómo se acompaña a los equipos?

La implementación incluye configuración, capacitación, puesta en marcha, soporte y seguimiento.

¿Cómo se resguardan los datos?

Cada propuesta define arquitectura, roles, accesos y respaldo según el alcance y el marco aplicable al municipio.

Próximo paso

Hablemos de cómo digitalizar tu municipio.

Contanos qué área o proceso querés mejorar. Coordinamos una reunión para relevar el caso y evaluar una implementación concreta.

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